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How Smart Tourism Technologies Influence Destination Image, Tourist Satisfaction, and e-WoM: The Critical Impact of Place Dependence
(Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, 2025-11-24) Matyusupov, Bunyod; Bande Vilela, María Belén; Castro-González, Sandra; Matniyozov, Murodjon; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
Objective: although STTs have been receiving much attention in tourism literature, there is still a research gap regarding the main marketing aspects. This research aims to fill this gap by investigating how STTs affect destination image (DI), tourist satisfaction (TS), and electronic word-of-mouth (e-WoM), considering the moderating effects of place dependence (PD). Methods: considering mediation and moderation influences, the study examined survey results from 393 tourists, applying structural equation modeling and the PROCESS package in SPSS to analyze the hypotheses. Results: the study verified that STTs significantly influence DI, TS, and e-WoM; DI and TS mediate the relationship between STTs and e-WoM; and PD moderates the relationships between STTs and TS, and between STTs and e-WoM. Conclusions: several recommendations are provided in the research to successfully manage marketing activities in tourism destinations and to apply efficient strategies for promoting exemplary behaviors among travelers who have a strong sense of PD.
Características del directivo responsable del área internacional y resultado exportador de las empresas industriales
(Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM), 2005) Río Araújo, María Luisa del; Varela Neira, María Concepción; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
La creencia de que la intensidad exportadora de las empresas puede estar ocasionada por barreras internas ha generado un cuerpo de investigación sobre la influencia de las características de los directivos responsables del área internacional (DRAI) en el inicio de las operaciones de exportación, la adopción de un papel activo en la intensificación de las exportaciones o el logro de un mayor rendimiento internacional. Nuestro estudio revisa las investigaciones empíricas sobre el efecto de las características de los DRAI en el rendimiento exportador de sus empresas. Las investigaciones consideradas fueron realizadas en empresas industriales entre 1960 y 2004.
La performance de exportación: revisión teórica y propuesta de un marco integrador
(Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM), 2006) Barreiro Fernández, José Manuel; Ruzo Sanmartín, Emilio; Navarro García, Antonio; Losada Pérez, Fernando; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
El estudio de los factores que influyen en el resultado exportador de las empresas es una de las líneas de investigación más prolíferas en la literatura de márketing internacional. Sin embargo, no existe un consenso entre los investigadores sobre cuáles son los principales determinantes que afectan a los resultados obtenidos por la empresa en su actividad exportadora. En este sentido, el principal objetivo de este trabajo, tomando como base los principales estudios recopilatorios sobre este tema, es proponer un modelo conceptual que recoja las principales variables que influyen en la performance de exportación.
Competitividad de la oferta entre universidades regionales
(Euro-American Association of Economic Development Studies (EAAEDS), 2004) Fernández López, Sara; Rodeiro-Pazos, David; Ruzo Sanmartín, Emilio; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Financeira e Contabilidade; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
Este trabajo tiene como objetivo analizar, por un lado, la evolución de la oferta universitaria gallega, y por otro, en qué posición queda cada universidad para afrontar los próximos años en los que se producirá una drástica reducción en el número de alumnos. Para ello, aplicamos un análisis cluster mediante el cual se agrupan las titulaciones del sistema universitario gallego en función de una serie de variables representativas, tanto de la oferta como de la demanda.
Fases del proceso de fusión/adquisición y estructuras para la integración
(CEPAD - Universidad Politécnica de Madrid, 2006) Castro Casal, Carmen; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
Este trabajo tiene como objetivo identificar y desarrollar las fases que componen el proceso de preparación y realización de fusiones y adquisiciones. La literatura muestra que los problemas surgidos en la fase de pre-adquisición afectan al resultado de la combinación; asímismo, la dirección adecuada de la fase posterior a la firma del acuerdo resulta clave para alcanzar el éxito. Para favorecer la implantación eficaz, la dirección de la entidad puede utilizar estructura de integración, tales como: (a) equipos de integración temporales, (b) workshops y sesiones de reflejo entre grupos y (c) unidades de enlace.
Influencia de las reacciones competitivas de las características de la acción y del liderazgo de la empresa
(Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM), 2008) Otero Neira, María del Carmen; Varela Neira, María Concepción; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
La dinámica de la estrategia competitiva se refleja en las acciones y reacciones específicas de las empresas. A diario podemos ver como las acciones desarrolladas por una organización para el logro de sus objetivos, son contrarrestadas por reacciones de sus rivales. Con esta interdependencia, la efectividad de una estrategia no puede valorarse sin evaluar las respuestas del resto de empresas del sector. La corriente de investigación centrada la dinámica de las acciones-reacciones plantea que el número de empresas rivales que responderá a un ataque competitivo está influido por las propias características de la acción, así como del liderazgo de la empresa iniciadora. El modelo “acción-reacción” permite justificar teóricamente un conjunto de hipótesis que, posteriormente, se contrasta empíricamente, mediante técnicas de análisis multivariante, con datos proporcionados por directores comerciales y de marketing de empresas españolas.
A methodological proposal for corporate carbon footprint and its application to a wine-producing company in Galicia, Spain
(MDPI, 2009-06-16) Carballo Penela, Adolfo; García Negro, María do Carme; Doménech Quesada, Juan Luis; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Aplicada
Corporate carbon footprint (CCFP) is one of the most widely used indicators to synthesise environmental impacts on a corporate scale. We present a methodological proposal for CCFP calculation on the basis of the “method composed of financial accounts” abbreviated as MC3, considering the Spanish version “metodo compuesto de las cuentas contables”. The main objective is to describe how this method and the main outputs obtained work. This latter task is fulfilled with a practical case study, where we estimate the carbon footprint of a wine-producing company for the year 2006. Results show the origin of impacts generated, providing this firm with disaggregated information on the contribution to its CCFP of each one of its activities and consumptions.
El MC3 una alternativa metodológica para estimar la huella corporativa del carbono (HCC)
(Fature Publishers Group LTDA / EUMEDNET, 2009) Carballo Penela, Adolfo; García Negro, María do Carme; Doménech Quesada, Juan Luis; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Aplicada
En la actualidad, la mejora del desempeño medioambiental de empresas y organizaciones se relaciona no sólo con el cumplimiento de la legislación existente, sino con el logro de una mayor productividad y competitividad. La huella de carbono (HC) es uno de los indicadores que ha alcanzado una mayor difusión para sintetizar los posibles impactos ambientales a una escala corporativa de un modo comprensible y fácil de comunicar. En este trabajo presentamos una propuesta metodológica para estimar la huella del carbono corporativa (HCC), basada en el "método compuesto de las cuentas contables"(MC3). El objetivo principal es descubrir el funcionamiento del método y los principales outputs obtenibles. Esta última tarea se realiza mediante un caso práctico, estimando en este artículo la huella del carbono de una empresa productora de vino. Los resultados obtenidos muestran el origen de los impactos generados (el consumo de materiales principalmente), obteniendo la empresa estudiada información desagregada de la contribución de cada una de las actividades y consumos de HCC
Implantación de la igualdad de género en las organizaciones
(Universidade de Santiago de Compostela, 2009) Bastida Domínguez, María; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
En este trabajo defendemos que la igualdad debe ser considerada un objetivo estratégico de primer orden, y como tal debe perseguirse con igual ímpetu que la estrategia genérica de la empresa. La presión social al respecto en España, sobre todo desde la publicación de la Ley 3/2007 de Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres y la ulterior creación del Ministerio de Igualdad, lejos de favorecer la consecución del objetivo, parece haberlo ralentizado, sino obstaculizado en muchos casos. En estas condiciones, proponemos una serie de herramientas que nos ayuden a implantar esta estrategia, con especial referencia a la adaptación del Cuadro de Mando integral, CMI o BSC (de Balanced Scorecard, en definición original) para controlar el grado de avance en la consecución del objetivo de igualdad. Finalmente, y sobre la base de que toda estrategia debe estar respaldada por una estructura organizativa para su implantación, propondremos una estructura matriz para las unidades de igualdad.
Reactions Toward Affirmative Action Measures for Women
(Colegio Oficial de la Psicología de Madrid (COPM), 2010) Moscoso Ruibal, Silvia; García Izquierdo, Antonio León; Bastida Domínguez, María; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Ciencia Política e Socioloxía
This paper examines whether there are differences between women and men in their reactions towards different types of specific affirmative action measures (AAMs) for women. 192 women and 128 men from a variety of jobs responded to a survey. We conclude that women react more positively than men towards AAMs, although the reactions of both men and women vary depending on the type of AAM. Thus, reactions become increasingly positive when personnel decisions were made on the basis of merit and increasingly negative when decisions were made on the basis of gender. We also found that reactions towards AAMs are related to the variables “unfairness perception” and “threat perceived to men”, and especially to the former. Also, reactions towards the generic concept of affirmative action are more positive than towards specific AA measures. Implications of these results for research and practice are discussed.
Efectos de la proactividad exportadora y la orientación al mercado en las operaciones de mercado exterior
(Emerald Publishing, 2012-03) Navarro García, Antonio; Acedo González, Francisco José; Losada Pérez, Fernando; Ruzo Sanmartín, Emilio; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
El objetivo del presente trabajo, de naturaleza exploratoria, es analizar, a través de un modelo conceptual y de los datos recogidos a partir de una muestra de 150 empresas exportadoras españolas, las consecuencias de la proactividad exportadora y de la orientación al mercado en las operaciones de comercio exterior. Más concretamente, se analiza como ambos factores influencian el nivel de compromiso exportador de la organización, así como las decisiones estratégicas tendentes a adaptar los elementos de marketing-mix a las necesidades de los mercados extranjeros. Además, se evalúa como tales comportamientos empresariales en el ámbito internacional influyen en las percepciones directivas sobre el logro de ventajas competitivas en los mercados extranjeros, así como en las actitudes futuras de la dirección de la empresa hacia su actividad exportadora. Los resultados corroboran el importante papel que desempeña la proactividad exportadora y la orientación al mercado en los comportamientos, percepciones y actitudes directivas hacia la exportación, siendo recomendable potenciar tales orientaciones en aquellas organizaciones que realizan operaciones de comercio exterior
Universities Fostering Financially Healthy Competencies: Mitigating Domestic Bias for Optimal Decision-Making
(Wiley, 2026-02-22) Álvarez Espiño, Marcos; López Penabad, Celia; Benito Torres, José Leandro; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
This study explores the relationship between financial capability and domestic bias in investment decisions among economics and business students at the University of Santiago de Compostela. Financial capability is defined as the combination of knowledge, attitudes, and behaviors that enable individuals to make informed financial decisions and manage their resources effectively. Employing a deductive approach rooted in the theory of bounded rationality and behavioral finance, a questionnaire was administered to 402 first- and fourth-year students. Structural equation modeling (SEM) tested the hypotheses, revealing that financial capability is negatively related to domestic bias. Factors such as financial knowledge, attitudes, long-term planning, price and expense analysis, and preventive behaviors significantly reduce under-diversification in portfolios, thereby benefiting investor's financial well-being. The relationship is further reinforced by the knowledge acquired during the degree program although no direct effect of academic seniority is observed. Although economics and business training may not directly lead to diversified portfolios, it helps mitigate domestic bias. The findings, situated in the Spanish context, provide implications for financial education and investor behavior.
La evaluación de la investigación en España: los sexenios en las áreas de economía y empresa
(Centro Investigación Información Economía Pública Social y Cooperativa, CIRIEC-España, 2013) Cancelo Márquez, María Teresa; Bastida Domínguez, María; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Cuantitativa; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
Los sexenios de investigación nacen como un complemento retributivo con el objetivo de fomentar la investigación entre el profesorado universitario español. Sin embargo, en la actualidad han perdido ese carácter, pasando de ser complemento de productividad a requisito para la progresión de la carrera profesional universitaria. En este nuevo contexto, es imprescindible contar con un sistema de evaluación transparente, con criterios objetivos, conocidos previamente y que recojan las particularidades de los diferentes campos científicos. En este trabajo analizamos las diferencias en los resultados de la evaluación de la investigación en las áreas de economía y empresa en comparación con otras áreas de ciencias sociales y jurídicas y otros campos de conocimiento. Sobre estos resultados, analizamos distintas causas que aconsejan una profunda revisión en los métodos de evaluación, así como algunas recomendaciones al respecto
Fraude, evasión e elusión fiscal na Unión Europea
(Escola Galega de Administración Pública, 2015-03-30) Vázquez Taín, Miguel Anxo; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Aplicada
A crise económica puxo no primeiro plano da actualidade a necesidade de mellorar as capacidades orzamentarias dos países, garantindo ao mesmo tempo o seu equilibrio. Con este obxectivo, a loita contra a fraude e a evasión fiscal constitúe un dos focos de actuación para incrementar a recadación, axudar a sanear as contas públicas e garantir a equidade dos sistemas tributarios. Idénticas razóns poderiamos expoñer en relación coa elusión fiscal, cada vez máis xeneralizada na práctica habitual das empresas, o que levou a utilizar o termo planificación fiscal agresiva practicamente como sinónimo desta, no que parece un intento de suavizar os seus elementos negativos
Do brain drain ao brain gain: Expatriación, emigración e competitividade empresarial
(Universidade de Santiago de Compostela, 2015-12-14) Bastida Domínguez, María; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
Neste traballo tratamos o valor dos Recursos Humanos Internacionais como fonte potencial de vantaxe competitiva para as organizacións. Sobre a base dun estudo realizado entre 150 expatriados españois, analizamos os seus principais resultados. Comprobamos se o tempo introduce diferenzas significativas nestes resultados, e tamén se son efectivamente medidos polas organizacións. Ademais, a partir dunha enquisa de 330 expatriados auto iniciados suxerimos que os que abandonan voluntariamente o noso país na procura de oportunidades profesionais obteñen o mesmo tipo de logros. Os datos do noso estudo confirman que as persoas que se atopan en postos no estranxeiro perciben a adquisición de habilidades internacionais e a mellora de competencias profesionais, que poden determinar o diferencial competitivo para as súas organizacións. Así mesmo, os que se atopan no estranxeiro na procura dunha oportunidade laboral ou de desenvolvemento profesional obteñen idénticos resultados, o que suxire que existe unha bolsa de profesionais altamente cualificados con talento disperso que poderían significar para as empresas a mellora de posibilidades de expansión internacional, e para o país a inversión de fuga de talento que, a longo prazo, pode derivar na descapitalización. O tempo mellora os resultados nos dous casos
O sistema público de pensións en Galicia: elementos diferenciais dentro do estado español
(Universidade de Santiago de Compostela, 2016-11-18) Vázquez Taín, Miguel Anxo; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Aplicada
Este traballo analiza o sistema público de pensións contributivas en Galicia e no conxunto do Estado español. Malia que o sistema de pensións é único en España, presenta elementos diferenciais a nivel territorial que singularizamos para o caso galego. Aspectos como o número e a evolución de pensionistas e pensións do sistema, a súa contía, a súa distribución por modalidades e polos reximes nos que se causan, a taxa de cobertura poboacional, a relación entre cotizantes e pensionistas e, como sistema contributivo, os gastos e ingresos do mesmo, son elementos básicos para avaliar a realidade actual e as perspectivas de futuro do sistema de pensións en Galicia e no conxunto do Estado. Na case totalidade das variables estudadas, se o sistema se analiza a nivel territorial, Galicia presenta peores indicadores que a súa media. Aínda que a estrutura económica e laboral, pasada e presente, condiciona a realidade dun sistema de pensións de repartimento, en Galicia incide en maior medida a súa estrutura poblacional que, de individualizarse e separarse territorialmente do sistema, hipotecaría a súa viabilidade futura
Aprendizaje-servicio en la gestión empresarial
(Asociación Didácticas Específicas, 2016) Vila Vázquez, Guadalupe; Castro-González, Sandra; Barreiro Fernández, Begoña; Losada Pérez, Fernando; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
En los últimos años, el aprendizaje-servicio (ApS) ha irrumpido con fuerza en las universidades españolas como herramienta docente que promueve la adquisición de competencias para la ciudadanía en el alumnado. Competencias que son fundamentales para su exitosa incorporación al mercado laboral. Por esta razón, el profesorado responsable de dos asignaturas del último curso del grado en Administración y Dirección de Empresas de la USC (Campus de Lugo) decidimos aplicar esta metodología de forma conjunta en ambas materias. Este artículo describe la experiencia de su implantación. Asimismo, mediante un análisis descriptivo valora el grado de satisfacción del alumnado participante. Los resultados indican un alto grado de satisfacción con el proyecto y nos llevan a concluir la importancia de la difusión de esta experiencia con la finalidad de la extensión de su uso en otras materias y/o titulaciones.
O IVE e a globalización: a dualidade existente entre unha economía global e a xestión local do imposto
(Escola Galega de Administración Pública, 2017-03-26) Duarte Travanca, Carlos; Vázquez Taín, Miguel Anxo; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Aplicada
O imposto sobre o valor engadido (IVE), actualmente vixente nuns 164 países, é, sen dúbida, o tributo de maior éxito a escala mundial. É un imposto con vantaxes incuestionables, como o seu significativo potencial recadatorio, a súa neutralidade respecto da estruturación dos procesos produtivos e do comercio internacional e o seu importante grao de harmonización, en particular na Unión Europea. Non obstante, tamén é un tributo que leva consigo niveis de incumprimento preocupantes –especialmente nas operacións transfronteirizas e nas operacións realizadas por vía electrónica
El trabajo de fin de grado: resultados desde una perspectiva de pares estudiantes/tutores
(Universitat Politècnica de Valencia, 2018) Expósito Díaz, Pilar; Freire Esparís, María del Pilar; Martínez Roget, Fidel; Río Araújo, María Luisa del; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Cuantitativa; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Economía Aplicada; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
La investigación sobre el Trabajo de Fin de Grado (TFG) ha ido incorporando aspectos de la interacción tutor-a/alumno-a que se han demostrado cruciales en la explicación de los resultados de estos últimos. Merece particular atención el apoyo tutorial recibido durante la realización del trabajo -en naturaleza e intensidad- y su relación con los resultados obtenidos. El estudio de esta relación es el objetivo de este artículo que, a través del análisis de la información aportada por 178 pares alumno-a/tutor-a, indaga en las relaciones entre el apoyo tutorial (declarado por el profesorado) y las competencias alcanzadas por el alumnado (percibidas por el propio estudiantado), y entre éstas y la nota real alcanzada en la materia. Los resultados indican que el apoyo tutorial en cada una de las fases del trabajo se relaciona significativamente con varias competencias que el alumnado percibe haber alcanzado. Concretamente, la capacidad crítica se ve mejorada con la intensidad del apoyo tutorial en varias fases del trabajo. La organización del tiempo y la identificación de limitaciones se perciben incrementadas con el apoyo en las primeras fases -diseño de la investigación y definición de objetivos- mientras que el uso de conocimientos previos y la capacidad de comunicación oral y escrita son competencias que mejoran con la intensidad del apoyo en sus fases finales -elaboración de conclusiones y redacción-. Todas las capacidades determinan la calificación alcanzada por los estudiantes.
Liderado transformador, engagement e creatividade no contexto de pemes intensivas en coñecemento
(Universidade de Santiago de Compostela, 2018) Vila Vázquez, Guadalupe; Castro Casal, Carmen; Álvarez Pérez, María Dolores; Universidade de Santiago de Compostela. Departamento de Organización de Empresas e Comercialización
A creatividade individual constitúe un input fundamental para a innovación e a competitividade das pemes intensivas en tecnoloxía e coñecemento. Este artigo considera que os supervisores cun estilo de liderado transformador poden estimular a creatividade dos empregados mediante o engagement. Os resultados do estudo, contrastado mediante ecuacións estruturais nunha mostra de empregados de pemes intensivas en tecnoloxía e coñecemento, así o confirman. Este achado supón importantes implicacións para a dirección das pemes intensivas en tecnoloxía e coñecemento que se enfronta ao desafío de potenciar a creatividade dos empregados.

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