Relación entre la satisfacción y los estilos de resolución de conflictos en alumnos de doctorado

Abstract

Es común que en las relaciones interpersonales surjan conflictos, a veces positivos y otras veces con consecuencias negativas. Para resolver los conflictos es necesario abrir un proceso de resolución, que será diferente según el estilo de afrontamiento empleado por cada individuo. Habitualmente, las personas no muestran un único estilo de afrontamiento de conflicto, sino que posee una combinación de varios. Este estudio se desarrolla con cuatro propósitos diferenciados: (1) examinar el grado de satisfacción de los doctorandos/as con diversos aspectos de su trabajo que podrían ser fuentes potenciales de conflicto en el trabajo (la relación con su director/a de tesis, la relación con sus compañeros de trabajo y el trabajo de tesis); (2) conocer los estilos de manejo de conflicto que tienden, en mayor medida, a emplear los doctorandos/as; (3) examinar si el estilo de afrontamiento de conflicto de los doctorandos/as explica el grado de satisfacción de este colectivo con su trabajo; y (4) conocer las intenciones de futuro de los doctorandos/as una vez finalicen sus estudios doctorales. Para ello, se ha llevado a cabo un cuestionario en el que han participado 152 doctorandos/as de las Universidades de Galicia. Los resultados indicaron que, en general, los doctorandos/as se muestran satisfechos con la relación que mantienen con sus directores de tesis, con los compañeros/as de trabajo y con el trabajo de la tesis. También mostraron que los estilos de manejo de conflicto predominantes entre los doctorandos/as fueron el conciliador, el evasivo y el acomodaticio. Finalmente, los resultados determinaron que solo los estilos de colaborador y evasivo correlacionan con la satisfacción con los compañeros/as de trabajo y con el trabajo de tesis, respectivamente. En la discusión de este trabajo se discuten los resultados encontrados y sus implicaciones para la práctica, asimismo se sugieren líneas de estudio para el futuro.É común que nas relacións interpersoais xurdan conflitos, ás veces positivos e outras veces con consecuencias negativas. Para resolver os conflitos é necesario abrir un proceso de resolución, que será diferente segundo o estilo de afrontamento empregado por cada individuo. Habitualmente, as persoas non mostran un único estilo de afrontamento de conflito, senón que posúe unha combinación de varios. Este estudo desenvólvese con catro propósitos diferenciados: (1) examinar o grao de satisfacción dos doutorandos/as con diversos aspectos do seu traballo que poderían ser fontes potenciais de conflito no traballo (a relación co seu director/a de tese, a relación cos seus compañeiros de traballo e o traballo de tese); (2) coñecer os estilos de manexo de conflito que tenden, en maior medida, a empregar os doutorandos/as; (3) examinar se o estilo de afrontamento de conflito dos doutorandos/as explica o grao de satisfacción deste colectivo co seu traballo; e (4) coñecer as intencións de futuro dos doutorandos/as unha vez finalicen os seus estudos doutorais. Para iso, levouse a cabo un cuestionario no que participaron 152 doutorandos/as das Universidades de Galicia. Os resultados indicaron que, en xeral, os doutorandos/as móstranse satisfeitos coa relación que manteñen cos seus directores de teses, cos compañeiros/as de traballo e co traballo da tese. Tamén mostraron que os estilos de manexo de conflito predominantes entre os doutorandos/as foron o conciliador, o evasivo e o acomodaticio. Finalmente, os resultados determinaron que só os estilos de colaborador e evasivo correlacionan coa satisfacción cos compañeiros/as de traballo e co traballo de tese, respectivamente. Na discusión deste traballo discútense os resultados atopados e as súas implicacións para a práctica, así mesmo suxírense futuras liñas de estudos.It’s common for conflicts to arise in interpersonal relationships, sometimes positive and sometimes with negative consequences. To resolve conflicts is necessary to open a conflict´s resolution process, which will be different according to the coping style used by each individual. Usually, people do not show a single conflict coping style, but rather a combination of several. This study deals with four distinct aims: (1) to examine the degree of satisfaction of doctoral students with various aspects of their job that could be potential sources of conflict at work (the relationship with their thesis director, the relationship with their coworkers and fellow students, and the thesis work); (2) to know the conflict management styles that doctoral students tend to use; (3) to examine whether the conflict management style of doctoral students explains the degree of satisfaction of this group with their work; and (4) to know the future intentions of doctoral students once they have completed their doctoral studies. For this purpose, a questionnaire was carried out with the participation of 152 doctoral students from Galician universities. The results show that, in general, the doctoral students are satisfied with the relationship they have with their thesis supervisors, with their colleagues and with the work of the thesis. They also showed that the predominant conflict management styles among doctoral students were compromising, avoiding and accommodating. Finally, the results determined that only the collaborating and avoiding styles are correlated with the satisfaction with coworkers and with the dissertation work, respectively. In the discussion of this paper, the results found and their implications for practice are discussed, and, moreover, future research themes are suggested.