El servicio audiovisual público europeo en el ecosistema digital: estudio descriptivo de las redes sociales, las plataformas de vídeo y los contenidos informativos online

Abstract

El servicio audiovisual público europeo se encuentra inmerso en un ecosistema digital caracterizado por el consumo y la producción multiplataforma de contenidos. Este estudio se trata de una aproximación descriptiva a la presencia de los medios públicos europeos en ese entorno, atendiendo a sus perfiles en las redes sociales Twitter, Instagram y TikTok, a las características de sus plataformas de vídeo bajo demanda y a la confianza y el seguimiento que obtienen por parte de la ciudadanía sus contenidos informativos online. Para ello, se ha optado por un enfoque empírico-analítico, revisando y sistematizando diferentes parámetros de los espacios digitales mencionados y repasando diversos informes, bases de datos y estadísticas. Además, se han realizado cuestionarios a cuatro expertos académicos internacionales, y se ha profundizado en el caso de tres corporaciones: RTVE (España), BBC (Reino Unido) e YLE (Finlandia). En conclusión, se determina que el servicio audiovisual público europeo apuesta por el ecosistema digital, está presente en las principales redes sociales, ofrece un catálogo audiovisual bajo demanda diverso y universal y produce unos contenidos informativos digitales de confianza.O servizo audiovisual público europeo atópase inmerso nun ecosistema dixital caracterizado polo consumo e a produción multiplataforma de contidos. Este estudo trátase dunha aproximación descritiva á presenza dos medios públicos europeos nese entorno, atendendo ós seus perfís nas redes sociais Twitter, Instagram e TikTok, ás características das súas plataformas de vídeo baixo demanda e á confianza e o seguimento que obteñen por parte da cidadanía os seus contidos informativos online. Para elo, optouse por un enfoque empírico-analítico, revisando e sistematizando diferentes parámetros dos espazos dixitais mencionados e repasando diversos informes, bases de datos e estatísticas. Ademais, realizáronse cuestionarios a catro expertos académicos internacionais, e afundouse no caso de tres corporacións: RTVE (España), BBC (Reino Unido) e YLE (Finlandia). En conclusión, determínase que o servizo audiovisual público europeo aposta polo ecosistema dixital, está presente nas principais redes sociais, ofrece un catálogo audiovisual baixo demanda diverso e universal e produce uns contidos informativos dixitais de confianza.The European Public Service Media is immersed in a digital ecosystem characterized by the usage and multiplatform production of content. This study is a descriptive approach to the presence of European PSM in this environment, taking into account their profiles on three social networks (Twitter, Instagram and TikTok), the characteristics of their video-on-demand platforms and the trust and usage of their digital news. For this, an empirical-analytical approach has been chosen, reviewing and systematizing different parameters of the aforementioned digital spaces and reviewing various reports, databases and statistics. In addition, questionnaires have been conducted with four international academic experts, and the case of three corporations has been studied in depth: RTVE (Spain), BBC (United Kingdom) and YLE (Finland). In conclusion, it is determined that the European Public Service Media is committed to the digital ecosystem, is present on the main social networks, offers a diverse and universal on-demand audiovisual catalog, and produces trustworthy online news.