Internacionalización na industria da moda: o caso Zara

Abstract

Baseado en modelos como o de Uppsala e da literatura das formas de entrada nos mercados internacionais, este artigo ten como obxectivo demostrar o proceso de internacionalización da cadea española Zara. A proposta destínase a verificar as etapas de internacionalización e as distintas formas de entrada utilizadas en varios países nos que opera. Realízase unha investigación exploratoria con datos primarios e secundarios, incluíndo entrevistas semiestruturadas realizadas na sede da empresa en Arteixo, e datos do proceso de internacionalización da cadea Zara. A investigación para o coñecemento de mercado e as decisións de compromiso validan os preceptos do modelo de Uppsala. En relación coa distancia psíquica, a empresa segue o modelo de Uppsala ao comezo do seu proceso de internacionalización, pero a relevancia dos mercados vólvese máis importante co proceso de internacionalización e co aumento do número de países. As distintas formas de entrada –subsidiarias, propias, franchising e joint ventures– son utilizadas para a estratexia de internacionalización de Zara en función da importancia, da complexidade ou do risco do país anfitrión. Conclúese que para a cadea Zara o modelo de Uppsala pode ser comprobado no seu proceso de internacionalización e na relación coñecemento/compromiso

Basado en modelos como el de Uppsala y de la literatura de las formas de entrada en los mercados internacionales, este artículo tiene como objetivo demostrar el proceso de internacionalización de la cadena española Zara. La propuesta se destina a verificar las etapas de internacionalización y las distintas formas de entrada utilizadas en varios países en los que opera. Se realiza una investigación exploratoria con datos primarios y secundarios, incluyendo entrevistas semi-estructuradas realizadas en la sede de la empresa en Arteixo, y datos del proceso de internacionalización de la cadena Zara. La investigación para el conocimiento de mercado y las decisiones de compromiso validan los preceptos del modelo de Uppsala. En relación con la distancia psíquica, la empresa sigue el modelo de Uppsala al comienzo de su proceso de internacionalización, pero la relevancia de los mercados se vuelve más importante con el proceso de internacionalización y con el aumento del número de países. Las distintas formas de entrada –subsidiarias, propias, franchising y joint ventures– son utilizadas para la estrategia de internacionalización de Zara en función de la importancia, de la complejidad o del riesgo del país anfitrión. Se concluye que para la cadena Zara el modelo de Uppsala puede ser comprobado en su proceso de internacionalización y en la relación conocimiento/compromiso

Based on models like the Uppsala model and on literature dealing with the ways of international market access, this article has as objective to show the process of internationalization of the spanish magazine Zara. The proposal has the goal of verifying the stages of internationalization and the distinct ways of entrance used in various countries where it operates. It is conduct an exploratory research with primary and secondary data including semi-structured interviews realized in Zara headquarter at Arteixo, and data of its internationalization process. The research, to recognition of market and compromising decisions, validates the Uppsala Model. In relation to the psychic distance, the enterprise follows the Uppsala Model, in the beginning of its process of internationalization, but the market relevance becomes more important with the process of internationalization and growth in the number of countries. The various formats, own subsidiaries, franchising, and joint ventures, are used to the Zara internationalization strategy in function of the importance, complexity or risk of the host country. As a conclusion, to Zara magazine, the Uppsala Model can be proved in its internationalization process and in the knowledge/ compromising relation