Análise do efecto das políticas de recursos humanos sobre a transferencia de coñecementos

Abstract

Este traballo ten o propósito de estudar o papel que ten a dirección estratéxica de recursos humanos na xestión do coñecemento, e en particular sobre o proceso de transferencia de coñecemento tácito. Logo dunha revisión da literatura, analízanse diversas políticas de recursos humanos que inflúen na voluntariedade dos traballadores para compartir cos demais o seu coñecemento. Para iso realizouse unha enquisa dirixida aos directores de recursos humanos de 242 empresas manufactureiras de alta tecnoloxía. Os resultados obtidos confirman que a través dun adecuado deseño de postos, cun proceso de selección baseado en habilidades e comportamentos, cunha avaliación do desempeño baseada nas ditas calidades, e cunha política retributiva e de promoción que incentive eses comportamentos, se pode lograr que os empregados da empresa transfiran máis

Este trabajo tiene el propósito de estudiar el papel que tiene la dirección estratégica de recursos humanos en la gestión del conocimiento, en particular sobre el proceso de transferencia de conocimiento tácito. Tras una revisión de la literatura, se analizan diversas políticas de recursos humanos que influyen en la voluntariedad de los trabajadores para compartir con los demás su conocimiento. Para ello se ha realizado una encuesta dirigida a directores de recursos humanos de 242 empresas manufactureras de alta tecnología. Los resultados obtenidos confirman que a través de un adecuado diseño de puestos, con un proceso de selección basado en habilidades y comportamientos, con una evaluación del desempeño basada en dichas cualidades, y con una política retributiva y de promoción que incentive esos comportamientos, se puede lograr que los empleados de la empresa transfieran más

The aim of this paper is to study the role that human resource management has on the knowledge management, particularly on the transfer process of tacit knowledge. After revising the literature, we analyze several human resources policies that influence on the workers` intention of sharing their knowledge with the others. To that purpose, we carried out an inquiry to the human resources managers of 242 high technology manufacturer companies. The results confirm that is possible that workers transfer more knowledge if companies apply these patterns: an adequate job design, a screening process based on skills and behaviours, a job performance evaluation based on the mentioned qualities and a remuneration and promotion policy that gives an incentive for those behaviours