Creativity and Leadership in Sales Management: A Comparative study of Private and Public sector Organization (Indian context)

Abstract

En las últimas dos décadas, la mayoría de los teóricos han definido la creatividad como el desarrollo de las ideas acerca de los productos, servicios, prácticas o procedimientos que son (a) nuevos y (b) potencialmente útiles para la organización (Amabile, 1996; Zhou&Shalley, 2003). La investigación sobre la creatividad de los empleados en ventas tenía una historia relativamente corta, pero aún en la última década algunas investigaciones empíricas en esta área han sido encontradas. Los investigadores habían hallado una variedad de factores contextuales y organizacionales que facilitan y dificultan el desempeño creativo en el lugar de trabajo (por ejemplo Amabile 1988, 1996, Amabile y Conti 1999, Lazenby y Herron 1996, Eisenberger y Armeli 1997, Eisenberger y Selbst 1994, George &Zhou 2001, 2002, Madagar, Oldham, y Pratt 2002, Shalley& Perry Smith-2001, Tierney y Farmer 2002, Zhou y Oldham, 2004). La base de la investigación de la creatividad comenzó entre finales de los años 1980 hasta mediados de 1990. La creatividad floreció primero a través de la obra seminal de Amabile (1983). Ella fue el primer investigador en proponer un marco teórico con apoyo empírico para comprender los conocimientos personales (por ejemplo, conocimiento y habilidades de dominio relevantes, habilidades creativas y estrategias pertinentes) y factores ambientales (por ejemplo --- contratado por recompensas) que podrían facilitar o inhibir empleado la creatividad.