As tecnoloxías da información e as comunicacións e a mellora dos resultados empresariais

Abstract

Este traballo analiza os datos dunha enquisa realizada a unha mostra de pemes galegas sobre a adopción de tecnoloxías da información e as comunicacións (TIC), e os seus efectos sobre a mellora dos resultados empresariais e das relacións con clientes, provedores e empregados. Os resultados indican que existe unha correlación positiva entre o investimento e o uso das TIC coa mellora de resultados e de relacións da empresaThis paper analyzes the results of a survey of a sample of small and medium sized companies located in the Spanish region of Galicia, about the adoption of Information and Communication Technologies and its impact on firm performance and relationships with customers, suppliers and employees. The data show a positive relationship between investment and use of ICT with firm performance and business relationships improvementEste trabajo analiza los datos de una encuesta a una muestra de pymes gallegas sobre la adopción de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), y sus efectos sobre la mejora de los resultados empresariales y de las relaciones con clientes, proveedores y empleados. Los resultados indican que existe una correlación positiva entre la inversión y uso de las TIC con la mejora de resultados y de relaciones de la empresa