Túñez López, MiguelValdiviezo Abad, Karen Cesibel2024-07-172024-07-172024http://hdl.handle.net/10347/34488La presente tesis tiene como objetivo analizar la incidencia de la automatización en la gestión de la comunicación de las organizaciones. En el capítulo I se plantean las coordenadas de la investigación: objetivos, preguntas de investigación y metodología. En el capítulo II se amplía el marco teórico que sustenta la tesis. En el capítulo III se muestran los hallazgos desde la visión de gestores de comunicación, académicos universitarios que forman a los profesionales y los gestores de tecnología que crean e implementan procesos automatizados en las organizaciones. En el capítulo IV se plantean recomendaciones para implementar la automatización en la gestión de la comunicación para las organizaciones y finalmente, en el capítulo V se plantean las conclusiones.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/591001 Información611415 Opinión públicadoctoral thesisopen access