Rodríguez Fernández, María MagdalenaSánchez Amboage, EvaToural Bran, Carlos2020-05-122020-05-122018MM Rodríguez-Fernández, E Sánchez-Amboage, C Toural-Bran (2018): “Las radiotelevisiones públicas europeas en el entorno web”. Revista Latina de Comunicación Social, 73, pp. 911 a 926. http://www.revistalatinacs.org/073paper/1288/47es.html DOI: 10.4185/RLCS-2018-1288http://hdl.handle.net/10347/22248Introducción. Las radiotelevisiones públicas se han tenido que adaptar a nuevos escenarios donde internet se ha posicionado como la plataforma fundamental para informar, comunicar y difundir contenidos a sus audiencias. Objetivo y metodología. Se analizan los websites de las radiotelevisiones públicas de los países de la Unión Europea teniendo en cuenta los siguientes parámetros: posicionamiento, engagement, procedencia de la audiencia y dispositivos de acceso. Resultados. En la mayoría de los casos analizados la duración de las visitas a los websites es limitada, la tasa de rebote elevada, los usuarios nacionales y los dispositivos móviles se posicionan como los soportes más utilizados para acceder al contenido de los websites. Discusión y conclusiones. Los resultados indican que los sitios web de las radiotelevisiones públicas europeas no están cumpliendo con las expectativas de los usuarios. Las corporaciones deben apostar por el desarrollo de servicios online más eficientes que reviertan en la generación de un mayor y mejor uso de sus respectivos websitesIntroduction. Public Service Media (PSM) in Europe have had to adapt to new scenarios where the Internet is the main platform to inform, communicate and disseminate content to their audiences. Objectives and methodology. We examined websites of Public Service Media organisations in Europe, taking into account the following parameters: positioning, engagement, origin of the audience and device for access. Results. In most cases, time spent by users on sites is limited, the bounce rate is high, users are national and the most frequently used access devices to web contents are mobile. Discussion and conclusions. In some cases, results show that websites belonging to European public broadcasters are not meeting users’ expectations. It is key that operators consider developing more efficient online services when designing their business strategies, as this will inevitably result in greater and better usage of their websites by usersspa© 2018 Los/las autores/as. Esta obra ha sido publicada por Revista Latina de Comunicación Social bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-No comercial-Sin obras derivadas 3.0 España, que permite copiar, distribuir, exhibir los textos e imágenes de la revista, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: Autoría-distribución: Deberá respetarse la autoría de todos los documentos. El nombre del autor o autora, de los árbitros de los artículos y de las revisoras de los textos en otras lenguas, en su caso, y de la publicación deberán aparecer reflejados. No comercial: No puede usarse este trabajo con fines comerciales. No derivados: No se puede alterar, transformar, modificar o reconstruir los textos. - Se deberá establecer claramente los términos de esta licencia para cualquier uso o distribución de los documentos. - Se podrá prescindir de cualquiera de estas condiciones si se obtiene el permiso expreso del autor/ahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/Radiotelevisiones públicasUnión EuropeaInternetWebsitesEuropean public broadcastersEuropean Unionjournal article10.4185/RLCS-2018-128810.4185/RLCS-2018-1288en1138-5820open access