RT Journal Article
T1 Prácticas hoteleiras na xestión de crise por catástrofes: o caso de Galicia
T2 Prácticas hoteleras en la gestión de crisis por catástrofes: el caso de Galicia
T2 Hotel Practices in Disaster Crisis Management: The Case of Galicia
A1 Rodríguez-Toubes Muñiz, Diego
A1 Fraiz Brea, José Antonio
K1 Xestión de crise
K1 Xestión hoteleira
K1 Toma de decisións por múltiples atributos
K1 Gestión de crisis
K1 Gestión hotelera
K1 Toma de decisiones por múltiples atributos
K1 Crisis management
K1 Hotel management
K1 Multi-attribute decision making
AB Este estudo avalía as medidas de xestión que os aloxamentos hoteleiros deben poñer en práctica nunha situación de crise orixinada por unha catástrofe, analizando a importancia e o nivel de utilización destas medidas na fase de recuperación. Para isto, realízase unha análise empírica mediante unha enquisa dirixida aos hoteis de Galicia de tres, catro e cinco estrelas. Suxírese que a redución de custos en partidas diferentes á prestación de servizo, a orientación ao mercado e o emprego de instrumentos web son prácticas importantes que cómpre considerar para facerlles fronte aos reveses da crise
AB Este estudio evalúa las medidas de gestión que los alojamientos hoteleros deben poner en práctica en una situación de crisis originada por una catástrofe, analizando la importancia y el nivel de utilización de estas medidas en la fase de recuperación. Para ello, se realiza un análisis empírico mediante una encuesta dirigida a los hoteles de Galicia de tres, cuatro y cinco estrellas. Se sugiere que la reducción de costes en partidas diferentes a la prestación de servicio, la orientación al mercado y el empleo de instrumentos web son prácticas importantes que es necesario considerar para hacer frente a los reveses de la crisis
AB This study evaluates the management measures implemented by the hotel accommodation in a crisis caused by a disaster, analyzing the importance and the level of use of these measures in the recovery phase. Empirical analysis is conducted through a survey of three, four and five stars hotels in Galicia. It is suggested that cost-cutting in items other than the provision of service, the market orientation and the use of web tools are practices significant for facing business hardships in the crisis
PB Universidade de Santiago de Compostela
SN 1132-2799
YR 2011
FD 2011
LK http://hdl.handle.net/10347/19524
UL http://hdl.handle.net/10347/19524
LA glg
NO Revista Galega de Economía, vol. 20, núm. 2 (2011), pp. 5-20 ISSN 1132-2799
NO Texto dispoñible en galego e español
DS Minerva
RD 23 abr 2026