RT Journal Article
T1 Análise comparativa da gestão da comunicação corporativa em empresas e instituições: o caso da Galiza
T2 Comparative analysis of corporate communication management between companies and institutions: the Galician case
A1 Costa-Sánchez, Carmen
A1 Túñez López, Miguel
A1 María Isabel Míguez-González, 
K1 Comunicação organizacional
K1 Comunicação empresarial
K1 Comunicação institucional
K1 Gerenciamento de comunicação
K1 metodologia quantitativa
K1 Organizational communication
K1 Business communication
K1 Institutional communication
K1 Communication management
K1 Quantitative methodology
AB [PORT] O estudo da comunicação enquanto atividade profissional é frequentemente conduzido no contexto de grandes organizações com múltiplos recursos, principalmente em empresas. Esta investigação vem contrariar essa tendência e compara departamentos de comunicação de organizações públicas e privadas, que se situam numa área geográfica afastada dos núcleos socioeconómicos e políticos de Espanha: a Comunidade Autónoma da Galiza. Na Europa, têm vindo a realizar-se alguns trabalhos importantes sobre a prática da comunicação organizacional (Zerfass, Verhoeven, Moreno, Tench & Vercic, 2020), tal como em Espanha (Dircom, 2015), os quais se converteram em referências relevantes para o conhecimento das tendências aplicadas à gestão da comunicação. Ainda assim, as análises que se debruçam sobre organizações de pequena dimensão ou afastadas dos centros de decisão são escassas. A presente investigação pretende preencher esta lacuna ao incidir sobre organizações com diferentes perfis e dimensões, sediadas na Comunidade Autónoma da Galiza. A metodologia aplicada, de carácter quantitativo, privilegiou a realização de inquéritos a responsáveis de comunicação de organizações públicas e privadas galegas. Os resultados obtidos mostraram que o setor público é aquele que mais usa a comunicação enquanto estratégia e esta é uma conclusão capaz de suscitar o interesse para trabalhos futuros.
AB [EN]  The study of communication as a professional activity is often conducted in the context of large organizations with multiple resources, mainly in companies. This investigation contradicts this trend and compares communication departments of public and private organizations, which are located in a geographical area far from Spain’s socio-economic and political centres: the Autonomous Community of Galicia. In Europe, some important works have been carried out on the practice of organizational communication (Zerfass, Verhoeven, Moreno, Tench & Vercic, 2020), as well as in Spain (Dircom, 2015), which have become relevant references to the knowledge of trends applied to communication management. Even so, analysis that focuses on small-scale organizations or those away from decision-making centres are scarce. This research aims to fill this gap by focusing on organizations with different profiles and dimensions, based in the Autonomous Community of Galicia. The applied methodology, of a quantitative character, consisted mainly on surveys of communication officers from Galician public and private organizations. The results obtained showed that the public sector is the one that most communicates as a strategy and this is a conclusion capable of raising interest for future works.
PB Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade (CECS) da Universidade do Minho
SN 2183-3575
YR 2020
FD 2020-07-01
LK https://hdl.handle.net/10347/40964
UL https://hdl.handle.net/10347/40964
LA por
DS Minerva
RD 24 abr 2026