RT Journal Article
T1 Aspectos críticos del cuadro de mando integral: un análisis bibliográfico
T2 Critical aspects of the balanced scorecard: a bibliographic analysis
T2 Aspectos críticos do balanced scorecard: uma análise bibliográfica
A1 Quesado, Patricia Rodrigues
A1 Aibar Guzmán, Beatriz
A1 Rodrigues, Lúcia Maria Portela de Lima
K1 Cuadro de Mando Integral
K1 Aspectos críticos
K1 Contabilidad y control de gestión
K1 Análisis bibliográfico
K1 Balanced Scorecard
K1 Critical aspects
K1 Management accounting and control
K1 Bibliographic analysis
K1 Contabilidade e controle de gestão
K1 Análise bibliográfica
AB Este artículo tiene como objetivo identificar y analizar un conjunto de aspectos críticosasociados a la introducción e implementación del CMI (Cuadro de Mando Integral). Losresultados obtenidos indican que los obstáculos más frecuentes en la introducción ydesarrollo del CMI están relacionados con problemas de aceptación y comunicación, con ladefinición apropiada de medidas del scorecard y con su medición en la práctica, y problemasrelacionados con los sistemas de tecnología de información. Así, cuestiona la lógica yracionalidad del modelo, en concreto la validez de las relaciones causa-efecto, ladependencia de los controles del desempeño y su fracaso en incluir ciertos factorescontextuales externos. El estudio presenta una contribución para el estado actual delconocimiento.
AB This article aims to identify and analyze a set of critical issues arising from theimplementation of the BSC (Balanced Scorecard). The results obtained indicate that the mostfrequent obstacles in the BSC introduction and development are related to problems ofacceptance and communication, the appropriate definition of measures of the scorecard andtheir measurement in practice, and problems related to the information technology systems.Then, we question the logic and rationality of the model, namely the validity of cause andeffect relationships, the dependence on performance controls, and the failure to includecertain external contextual factors. The study presents a contribution to the current state ofknowledge.
AB Este artigo tem como objetivo identificar e analisar um conjunto de aspectos críticosassociados com a introdução e implementação do BSC (Balanced Scorecard). Os resultadosobtidos indicam que os obstáculos mais frequentes na introdução e desenvolvimento do BSCestão relacionados com problemas de aceitação e comunicação, com a definição apropriadade medidas do scorecard e com sua medida na prática, e problemas relacionados com ossistemas de tecnologia de informação. Assim, questiona-se a lógica e racionalidade domodelo, em concreto a validação das relaciones causa-efeito, a dependência dos controlesde desempenho e seu fracasso em incluir certos fatores contextuais externos. O estudoapresenta uma contribuição para o estado atual do conhecimento.
PB Universidade do Sul de Santa Catarina
SN 1984-3372
YR 2016
FD 2016
LK http://hdl.handle.net/10347/22596
UL http://hdl.handle.net/10347/22596
LA spa
NO Rodrigues Quesado, P., Aibar Guzmán, B., Lima Rodrigues, L. (2016). Aspectos críticos del cuadro de mando integral: un análisis bibliográfico, "Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios", 9(3)
DS Minerva
RD 23 abr 2026