RT Journal Article
T1 Hospitales españoles en la web social: gestión de Facebook y Twitter por el Hospital Sant Joan de Dèu (Barcelona)
T2 Spanish hospitals in the social web: the management of Facebook and Twitter by Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona)
A1 Costa Sánchez, Carmen
A1 Túñez López, Miguel
A1 Videla Rodríguez, José Juan
K1 Comunicación hospitalaria
K1 Web 2.0
K1 Hospitales
K1 Comunicación para la salud
K1 Facebook
K1 Twitter
K1 Hospital communication
K1 Hospitals
K1 Health communication
AB Introducción. Se analiza la presencia de los hospitales españoles con mejor reputación en la Web participativa y se profundiza en el estudio de caso de uno de ellos, el Hospital Sant Joan de Dèu (Barcelona). El objetivo es doble: diagnosticar la adopción general de social media y evaluar la gestión de Facebook y Twitter por uno de los hospitales más destacados. Metodología. Se combina un estudio observacional descriptivo transversal con el análisis de contenido para el estudio de caso. Resultados y conclusiones. Solo un 50% de los hospitales españoles utilizan Facebook, Twitter o YouTube como canales de comunicación. Los porcentajes descienden por debajo del 30% para el resto de medios sociales. El hospital analizado se convierte en educador en salud en sus principales redes 2.0. Las publicaciones con mayor impacto social son aquellas relacionadas con temáticas sensibles, así como proyectos individuales y solidarios que implican a la red propia del agente en cuestión.
AB Introduction. This article examines the presence of the best-ranked Spanish hospitals in the participative Web and delves into this subject matter based on the case study of Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona). The objective is twofold: to diagnose the general adoption of social media and to assess the use of Facebook and Twitter by one of the most prominent hospitals in Spain. Methods. The study is based on the combination of a transversal descriptive and observational study with the content analysis of the case study. Results and conclusions. Only 50% of Spanish hospitals use Facebook, Twitter and YouTube as communication channels. This percentage decreases to less than 30% for the rest of social media. The hospital under analysis acts as a health educator in its main social networks 2.0. The posts with the greatest social impact are those related to sensitive issues, as well as to individual and social solidarity projects that involve the own network of the agent in question.
PB Universidad de La Laguna
YR 2016
FD 2016
LK http://hdl.handle.net/10347/22243
UL http://hdl.handle.net/10347/22243
LA spa
NO C Costa-Sánchez, M Túñez-López, JJ Videla-Rodríguez (2016): “Hospitales españoles en la web social. Gestión de Facebook y Twitter por el Hospital Sant Joan de Dèu (Barcelona)”. Revista Latina de Comunicación Social, 71, pp. 1.108 a 1.130 http://www.revistalatinacs.org/071/paper/1137/57es.html DOI: 10.4185/RLCS-2016-1137
DS Minerva
RD 27 abr 2026