RT Journal Article
T1 Los componentes de la satisfacción de los pacientes y su utilidad para la gestión hospitalaria
T2 The components of patient satisfaction and their usefulness for hospital management
A1 Jaráiz Gulías, Erika
A1 Pereira López, María
A1 Lagares Díez, Nieves
K1 Satisfacción
K1 Gestión pública
K1 Gestión hospitalaria
K1 Política sanitaria
K1 Satisfaction
K1 Public management
K1 Hospital management
K1 Health policy
AB A la luz de los análisis tradicionales y contemporáneos de la satisfacción de los pacientes, nuestro trabajo se orienta a la construcción de un modelo que jerarquiza los distintos componentes de la satisfacción para reivindicar su uso en la gestión hospitalaria. Nuestro modelo presta especial atención a una serie de factores que denominamos intangibles y que generalmente no han ocupado un lugar primordial en la gestión hospitalaria
AB Under the light of the traditional and contemporary analysis of patient satisfaction, our work is oriented toward the construction of a model that ranks the various components of the satisfaction to claim their use in the hospital management. Our model gives special attention to a number of what we call intangible factors that generally have not occupied a major place in the hospital management
PB Asociación Española de Ciencia Política y de la Administración
SN 1575-6548
YR 2013
FD 2013
LK http://hdl.handle.net/10347/19721
UL http://hdl.handle.net/10347/19721
LA spa
NO Jaráiz Gulías, E., Lagares, N. y Pereira, M. (2013). Los componentes de la satisfacción de los pacientes y su utilidad para la gestión hospitalaria. "Revista Española de Ciencia Política", n. 32, 161-181
DS Minerva
RD 24 abr 2026