Gestión de calidad del servicio odontológico: aproximación teórico-práctica

Abstract

El sector de servicios odontológicos es una pequeña empresa poco “convencional” liderada por profesionales sanitarios vocacionales casi siempre sin formación previa en gestión. En un contexto empresarial heterogéneo y de fuerte competencia, este libro supone una aproximación teórica a la gestión empresarial y a experiencias clínicas prácticas que ayudarán al lector en su búsqueda de la excelencia en el ejercicio de nuestra profesión, pues conocimiento clínico y de gestión son piezas integrales de la excelencia clínica.