Medios Nativos Digitales y Sus Comunidades Virtuales: Estrategias de Interacción y Participación en Redes Sociales

Abstract

Las comunidades virtuales se constituyen como los lugares de interacción de los actores que integran el ecosistema digital. La proliferación de las redes sociales y la participación de los usuarios están influyendo en las estrategias de comunicación de los medios, en particular en los medios nativos digitales. El objeto de estudio de este trabajo son las comunidades virtuales que los medios nativos digitales establecen en redes sociales. El objetivo principal de la investigación es conocer las comunidades virtuales de los medios nativos digitales a partir de una muestra representativa que permite evaluar la producción y las interacciones que establecen con sus audiencias y las relaciones con otros medios. También interesa conocer tanto la producción de los medios como el nivel de interacción con sus audiencias. El método utilizado es la etnografía digital a partir del análisis de las plataformas de los medios nativos digitales seleccionados y de sus redes sociales. Los resultados de la investigación muestran a las redes sociales como extensiones necesarias y lugares principales donde los medios nativos digitales interaccionan con sus audiencias. Los medios analizados coinciden en las redes que utilizan para ampliar la experiencia comunicativa y de participación. Se constata un uso específico y diferenciado de cada una de las redes sociales integradas en el ecosistema de las marcas de información. También se puede concluir que la gran mayoría de las cuentas a las que siguen los medios analizados son afines ideológica o empresarialmente, creando, por tanto, un efecto “cámara de eco” en forma de burbujas informativas acordes con líneas ideológicas similares.

Virtual communities are constituted as places of interaction of the actors that make up the digital ecosystem. The proliferation of social networks and user participation are influencing media communication strategies, particularly digital native media. The object of study of this work is the virtual communities that native digital media establishes on social networks. The main objective of the research is to understand the virtual communities of native digital media from a representative sample that allows evaluating the production and interactions they establish with their audiences and the relationships with other media. It is also interesting to know both the production of the media and the level of interaction with their audiences. The method used is digital ethnography based on the analysis of the selected native digital media platforms and their social networks. The research results show social networks as necessary extensions and main places where digital native media interact with their audiences. The media analyzed coincides in the networks they use to expand the communicative and participation experience. There is a specific and differentiated use of each of the social networks integrated into the ecosystem of information brands. It can also be concluded that most of the accounts followed by the analyzed media are ideologically or business-wise, creating, therefore, an “echo chamber” effect in the form of information bubbles in line with similar ideological lines.